Preguntas frecuentes

ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío?

España y Portugal:

· Estándar: 2-5 días hábiles envío GRATIS · pedidos superiores a 50€.

· Estándar: 2-5 días hábiles envío 5,89€ · sin mínimo de pedido.

· Envío rápido: 24h-48h envío 9,99€.

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, serán procesados con su factura correspondiente y el coste del arancel será abonado por el cliente cuando el paquete llegue a aduanas. El tiempo de envío puede verse afectado por factores externos a nosotros.

CAMBIO O DEVOLUCIÓN

¿Puedo devolver o cambiar algo si no me interesa?

Sí, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución, teniéndose que hacer cargo de los costes de dicha devolución.

MATERIALES Y PRODUCCIÓN

¿Qué materiales se usan en IS?

Siempre trabajamos con materiales de bajo impacto, como por ejemplo algodón orgánico o piñatex y con materiales existentes sobrantes de diversas entidades.

¿Cómo se producen las piezas en IS?

Los productos que se envían a taller, como las camisetas o las chaquetas acolchadas, son siempre producidas de forma local y por supuesto, ética.

Las piezas que son más artesanales como por ejemplo las de porcelana se crean en El Estudio IS a mano, con calma, alma y mucha emoción.

PIEZAS POR ENCARGO

¿Cómo puedo encargar algo de forma personal?

En la pestaña de "Por encargo" hay un formulario para que cuentes tus necesidades y a partir de ahí, nos ponemos en contacto contigo para presupuestos, ideas conjuntas, etc. y comenzar la magia de las piezas personalizadas.